MENTIONS LEGALES

Editeur et publication

18 Hôtel Paris

Directeur de la publication :

Anne Marie Ramdoyal

Hébergement :

Société OVH, SAS, société de droit français
2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France
Inscrite au RCS de Roubaix au numéro B424 761 419

Développement du site réalisé par :

Société MM Création
32 Avenue de Wagram 75008 Paris - France

Dispositif Bloctel : 

Pour ne plus recevoir des appels téléphoniques commerciaux non sollicités, vous pouvez vous inscrire sur la liste https://www.bloctel.gouv.fr/accueil. 

Bloctel est un service gratuit permettant d'inscrire son numéro, celui de son conjoint ou de ses enfants, pour s'opposer au démarchage téléphonique sur ces numéros.

Le décret n° 2022-1313 du 13 octobre 2022 prévoit qu'à partir du 1er mars 2023, le démarchage téléphonique des consommateurs sera autorisé uniquement du lundi au vendredi, de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures. Il sera, en revanche, interdit le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Cet encadrement s'appliquera aussi bien aux personnes non inscrites sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » qu'à celles inscrites mais sollicitées dans le cadre d'un contrat en cours.

Pour en savoir plus sur cette nouveauté, vous pouvez consulter notre article dédié : De nouvelles mesures pour encadrer le démarchage téléphonique

Médiateur à la consommation 

Médiation Tourisme et Voyage 
15 avenue Carnot 75017 Paris
Téléphone : 01 42 67 96 68
BP 80 303 75 823 
Paris Cedex 17 
Site internet : www.mtv.travel

Règlement des litiges de consommation : https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_fr.htm

Droit de rétractation 

Le délai de rétractation permet aux consommateurs de disposer d’un délai de 14 jours pour changer d’avis en cas d’achat par internet, par téléphone, ou à distance.

Attention ! Le délai de rétractation n’est cependant pas applicable pour tous les achats à distance (on parle juridiquement de « contrats », précisés dans l'article L221-28 du code de la Consommation). Vous pouvez consulter le détails des achats (contrats) non concernés par le droit de rétractation sur Vente à distance : tout savoir sur le délai de rétractation | economie.gouv.fr

Crédits photos :

Photos de Paris : iStock

Photos de l'hôtel : Christophe Bielsa